Objectifs
Il s’agit de mesurer :
- L’équipement IT
- L’usage et le budget télécom,
- La connaissance, l’intérêt, et l’intention de migration vers la ToIP/VoIP,
- La pratique et le retour d’expérience des équipés en ToIP/VoIP.
Principale variables de l’enquête :
- Etablissements segmentés par :
> Taille d’entreprise : 6-49, 50-499, 500 et plus
> Secteurs Insee (NES 16)
> Zone géographique (8 régions Insee)
- Pénétration de la ToIP/VoIP
- Notoriété de la ToIP/VoIP
- Intentions de migrations vers la ToIP/VoIP
- Equipements IP :
> PBX (PABX/IPBX ; Routeurs IP)
> Centrex IP
> Box & Box Pro
> Téléphonie sur PC
> Services associés à l’IP
Méthodologie
- Interroger les établissements tout en récoltant les informations les plus importantes pour le reste de l’entreprise
> Nombre de sites de l’entreprise passés à l’IP
- Enquête réalisée auprès d’un échantillon de 1 600 établissements (monosites/multisites) reclassés suivant la taille de l’entreprise d’appartenance
> Intervalle de confiance sur l’ensemble de l’échantillon : +/-2,45% (à 95%)
- Redressement sur :
> La population établissements pour les questions de mesure de parc (nombre d’ordinateurs, d’accès télécoms, de postes, etc.)
> l’information récoltée concerne l’établissement uniquement
> La population entreprise pour les autres questions
- Une architecture du questionnaire renouvelée :
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