Après une année 2013 marquée par un recul net des intentions d’investissements, les entreprises observent un doublement de leurs intentions en 2014 : changement de PBX, passage à la ToIP, externalisation de la téléphonie ou virtualisation du PBX, etc. Si ces tendances se confirment, le marché renouera avec une croissance significative en 2014 et 2015.
Objectifs
- Fournir aux acteurs du marché une vue d’ensemble de l’équipement en solutions de communication des entreprises : téléphonie fixe,téléphonie mobile, communications électroniques et solutions de communications unifiées.
- Établir des prévisions de marché à partir des intentions d’investissement/achat déclarées.
Nous avons réalisé une enquête téléphonique de plus de 200 questions auprès de 1000 entreprises segmentées par taille, secteur, zone géographique pour une parfaite représentativité.
Thèmes de l’enquête
- Equipement informatique
- Equipement de téléphonie fixe (Box DSL, PBX, IPBX, Centrex, Routeur IP, PBX virtualisé, postes filaires, DECT, Wifi, micro-casques…)
- Equipement nomade (PC portable, GSM, smartphone, tablette, clé 3G) et détail des contrats GSM (globaux, GSM inclus, “sim-only”, etc.)
- Equipement en Conferencing (salles et soft)
- Equipement en solutions informatiques de communication (mails, IM, serveur de messagerie, réseaux sociaux, téléphonie logicielle, etc.)
- Equipement en outils collaboratifs (partage de documents, agenda partagé, annuaire mutualisé)
- Pénétration des solutions de communications unifiées
- Passage à la ToIP et retour d’expérience
- Mises en oeuvre de technologies Machine-to-Machine et détail
- Taux de présence des grands offreurs : constructeurs PBX, intégrateurs, opérateurs Centrex, opérateurs fixes, opérateurs mobiles, constructeurs de micro-casques, fournisseurs de services d’audioconférence, fournisseurs de solutions informatiques, de communications unifiées, etc.
- Intentions d’investissement (téléphonie, solutions de communication), intentions de changement d’opérateur
L’étude est disponible dans son intégralité, ou sous forme de module, ou enfin à l’indicateur.
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