L’Observatoire des télécommunications en entreprises est paru. Il traite de tous les outils de communication en entreprise : téléphone fixe, téléphone mobile, communications électroniques, conferencing, outils collaboratifs, communications unifiées. L’étude s’appuie sur :
- Une enquête auprès de 900 entreprises (DSI, directions télécoms)
- Une enquête auprès de 500 salariés travailleurs sur écran
