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En l’espace de 4 ans, le nombre d’entreprises de 6 salariés et plus passées à l’IP a enregistré un doublement, passant de 27% en 2010 à 55% en 2013, soit une croissance annuelle moyenne de 23% par an. Toutefois, après une période de croissance très soutenue (2010-2012), la progression de l’IP marque le pas en 2013, avec un « petit » 4% d’évolution, traduction des difficultés économiques essuyées par le pays.

Si on raisonne en termes d’empreinte salariale, ces 55% d’entreprises correspondent en théorie à 47% des salariés. Le marché pâtit en France de la faiblesse du tissu des PME (50 à 499 salariés), peu nombreuses. De sorte que la progression de l’IP intervient en quelque sorte en tenaille avec des Grands Comptes sensibilisés aux bénéfices de configurations professionnelles et des TPE attirées par des Box issues du marché grand public.

Même pour des Grands Comptes, les investissements ne sont ni d’un seul tenant ni uniformes. Fonction de la centralisation ou non de l’entreprise, tous les sites ou filiales ne passent pas en même temps à l’IP. Voire, à l’intérieur d’un même établissement peut coexister une architecture IP de pair avec des postes TDM. Du reste, la grande majorité des entreprises passées à l’IP conservent des accès télécoms classiques « par sécurité ».

L’Observatoire des télécommunications en entreprises est paru. Il traite de tous les outils de communication en entreprise : téléphone fixe, téléphone mobile, communications électroniques, conferencing, outils collaboratifs, communications unifiées. L’étude s’appuie sur :

• Une enquête auprès de 900 entreprises (DSI, directions télécoms)
• Une enquête auprès de 500 salariés travailleurs sur écran

Scholè Marketing publie chaque année un baromètre sur le marché français du conferencing (audio/visio/webconférence). Avec un dispositif d’étude basé sur une double enquête, interrogeant un échantillon d’entreprises (de 6 salariés et plus) et un échantillon de cadres/dirigeants, le cabinet sonde à la fois l’équipement des organisations et les pratiques des utilisateurs. Selon les derniers résultats publiés fin 2011, le marché est aujourd’hui largement mature avec des taux de notoriété et d’usage importants chez les cadres. En revanche l’équipement se concentre encore sur un certain type d’entreprises, plutôt grands comptes et à dimension internationale. Enfin l’étude révèle une réelle appétence des utilisateurs pour les solutions de téléconférence. Bien que plus réservées, les petites et moyennes entreprises réfléchissent aussi à intégrer ces outils, ce qui laisse entrevoir des perspectives de développement dans les années à venir.

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